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第一步:瀏覽商品與結帳

在遊戲列表中找到您需要的遊戲,將心儀的遊戲商品加入購物車,確認規格與伺服器無誤後,點擊「前往結帳」。

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第二步:安全支付

我們提供兩種付款渠道,請根據您的需求選擇: 線上安全支付 (Stripe) (含手續費),二維碼支付 (推薦!0 手續費)

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第三步:審核與確認

訂單生成後狀態為「待確認」。管理員將盡速核對您的付款截圖。核對無誤後,系統會發送郵件通知,訂單狀態轉為「處理中」。

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第四步:獲取商品

系統會根據您購買的商品類型自動發送郵件: 帳號類商品包含遊戲帳號密碼及說明。服務類訂單包含訂單密碼、客服 WhatsApp。

常見問題

線上支付 (Stripe) 和 二維碼支付有什麼分別?

線上支付 (Stripe) 支援信用卡、Apple Pay、Google Pay,系統自動對帳,但會產生少量手續費。二維碼支付 (FPS/PayMe/AlipayHK 等) 則是 【0 手續費】 的優惠渠道,需要您手動上傳轉帳截圖供管理員核對。

付款後多久能收到商品?

帳號類商品: 客服將在短時間內快速確認訂單,帳號密碼會在訂單確認後立即發送到您的電子郵件。 服務類訂單 (代練/充值): 我們會在訂單確認後發送「訂單密碼」給您,請您憑此密碼聯繫客服 WhatsApp 開始服務。

我忘記上傳截圖了怎麼辦?

請不用擔心,請直接聯繫我們或 WhatsApp,提供您的訂單號 (Order ID) 和付款截圖,我們會手動為您更新訂單狀態。

我沒有收到發貨郵件怎麼辦?

系統郵件有時會被誤判。請先檢查您的「垃圾郵件 (Spam)」或「促銷內容 (Promotions)」文件夾。如果 10 分鐘後仍未收到,請聯繫客服補發。

為什麼我使用「二維碼支付」後訂單顯示「待確認」?

因為這是人工核對的 0 手續費渠道。請確保您已在結帳頁面上傳了清晰的轉帳截圖。管理員核對無誤後(通常在 5-15 分鐘內),訂單狀態會轉為「處理中」並安排發貨。

什麼是「6位數訂單密碼」?

這是保護您隱私的安全機制。您在聯繫客服 WhatsApp 時,只需提供這組密碼,我們的代練專員就能識別您的訂單需求,無需在對話中暴露過多個人隱私。

購買的帳號安全嗎,會被封號嗎,是科技號嗎?

請放心,我們自家帳號堅持全人手打,正常使用絕不封號。對於成品號(高練度帳號),我們均與來源方簽署嚴格的轉讓合約,從法律層面徹底杜絕帳號被「找回」的風險。只要您依照我們的「安全使用指南」操作(如:收到後立即改密碼/綁定、不使用外掛),安全性是 100% 保障的。

收到帳號後我需要做什麼?

請務必在收到帳號的 第一時間登入確認。檢查帳號內的資源(如角色、等級、物品)是否與商品描述相符。若發現任何不符,請不要進行任何綁定操作,並立即截圖聯繫客服處理。

如果我不喜歡這個帳號,可以退換嗎?

抱歉,由於數位虛擬商品的特殊性,發貨後概不接受因個人原因(如:不喜歡、不需要、買錯了、未登入)提出的退換貨申請。請在購買前仔細確認商品規格。

帳號有售後保固期嗎?

有的。我們提供 5 天售後保障期。在發貨後 5 天內,如有非人為導致的帳號問題(如密碼錯誤),請及時聯繫我們。超過 5 天將視為交易完成,不再受理。感謝您的信任與配合

什麼情況下可以申請退換?

只有當「帳號資源與描述嚴重不符」且「帳號尚未被買家綁定」時,才可申請退換。一旦帳號已被您綁定(如綁定手機/信箱),或非角色資源缺失問題,恕不設退換。

為什麼強制要求「修改密碼」與「綁定信箱」?

這是為了保障您的資產安全。帳號交付後,若您未及時修改密碼或綁定自己的資訊而導致後續被盜或丟失,本平台概不負責。一旦您完成了綁定操作,即代表您已確認帳號無誤並正式接收。

⚠️ 米哈遊帳號安全須知 (HoYoverse Special Notice)

收到帳號後,第一步要做什麼?【只限原神/崩鐵/絕區零】

請務必先確認 Email 能正常登入,然後再進入遊戲。登入遊戲後,強烈建議您立即綁定第三方帳號(Apple / Facebook / Google / X),這能大幅增加帳號在您設備上的穩定性,防止被系統判定為異常 IP。切記:此時請勿修改密碼或綁定手機/Email,需等待一週後再操作。